技術驅動型全球移動通信服務供應商1GLOBAL推出全新Message+服務。該服務將公司業(yè)界領先的用于金融合規(guī)的捕獲和記錄解決方案擴展到短信和社交通信平臺。Message+使投資銀行能夠在一個集成、安全和合規(guī)的環(huán)境中，通過多個平臺和設備與其客戶進行溝通，讓金融機構在日益復雜的法律環(huán)境中推進以客戶為中心的戰(zhàn)略，同時確保無縫合規(guī)。1GLOBAL的捕獲和記錄技術得到了全球10大頂級投資銀行中7家的認可。

挑戰(zhàn)

通信捕獲和存檔的監(jiān)管要求給全球金融機構帶來了巨大障礙?，F(xiàn)有及新出現(xiàn)的短信和社交通信法規(guī)對違規(guī)行為處以高額罰款。

與此同時，客戶希望金融機構能通過不同的消息平臺和多種設備與之互動。自帶設備（BYOD）政策的普及使金融部門嚴格的合規(guī)框架內的一致性記錄和集成進一步復雜化。

解決方案

1GLOBAL Message+平臺可有效解決這些難題。員工可通過Microsoft Teams與客戶進行基于短信和WhatsApp的通信，實現(xiàn)無縫、合規(guī)的通信工作流程，同時保持不間斷的客戶聯(lián)系，即使在交易大廳等限制使用手機的場所依然暢通無阻。Message+還能實現(xiàn)現(xiàn)有Microsoft通信基礎設施的全面集成，以確保業(yè)務連續(xù)性和多設備可訪問性。

“Message+是1GLOBAL的最新創(chuàng)新產(chǎn)品，具有更強的靈活性、可擴展性和統(tǒng)一通信功能，專為監(jiān)管合規(guī)性而設計?！?GLOBAL合規(guī)主管Siobhan Thompson表示，“作為一個值得信賴的集成通信工具，Message+為短信和WhatsApp通信提供了可定制的捕獲選項，并能夠適應每個組織獨特的合規(guī)需求。捕獲此類通信是歐洲《金融工具市場指令II》（MiFID II） 以及澳大利亞金融監(jiān)管機構ASIC即將出臺的新法規(guī)的重要組成部分?！?/p>