母嬰實(shí)體新物種“親子共調(diào)店”,是all in全家消費(fèi)的新路徑嗎?
自人口紅利消退后,“全家消費(fèi)”就成為了母嬰行業(yè)討論的高頻詞??煽v觀整個(gè)市場現(xiàn)狀,真正做到的門店寥寥無幾,即便向健康管理方向轉(zhuǎn)型,其服務(wù)重心依然側(cè)重于兒童。在此背景下,眾多母嬰人都在摸索破局之道。
就在近期,筆者注意到在實(shí)體渠道內(nèi)出現(xiàn)了一種新型的“親子調(diào)理店”。那么,它有何特別之處?能否助力門店打破既有框架,真正實(shí)現(xiàn)全家消費(fèi)呢?
親子調(diào)理門店正悄然興起
據(jù)了解,區(qū)別于服務(wù)和產(chǎn)品體系都“以兒童為中心”的其他調(diào)理型門店,這種門店則是圍繞“親子參與”的理念展開業(yè)務(wù)布局。而且它的運(yùn)營思路也與其他門店“以產(chǎn)品為主”的不同,主要是靠“賣服務(wù)”連帶著賣產(chǎn)品。所以整個(gè)門店里,其中有80%都是用來做“體驗(yàn)”,其余的20%才是“陳列”。
就例如,三沐四季提出的“親子中醫(yī)”。不僅向兒童推出新中式藥浴、小兒推拿等服務(wù)項(xiàng)目。還針對女性推出了撥筋、針灸等美容方案。此外,還有新中式茶飲、中藥熱灸和頭皮養(yǎng)護(hù)等親子共同體驗(yàn)項(xiàng)目,以及面向全家人群的長效針灸服務(wù)。
無獨(dú)有偶,橙五方也同樣打出“一站式親子體質(zhì)調(diào)理”,并針對兒童推出小兒推拿、小兒泡浴、熏蒸敷貼、藥食同源產(chǎn)品等;針對家庭成人亞健康癥狀提供古法艾灸、經(jīng)絡(luò)推拿、草本藥浴、體質(zhì)調(diào)理、健康產(chǎn)品等。除此之外,還有草本茶飲等。
需要指出的是,以上僅僅是部分,像麒小佑、艾小寶等都加入了親子調(diào)理賽道。值得關(guān)注的是,這些親子調(diào)理店的布局者可不止是母嬰店。其中,包括原本做產(chǎn)品的企業(yè),還有原本做小兒推拿的企業(yè)等等。
就比如,三沐四季的背后企業(yè)貴州神瑤生物科技有限公司,原本是做瑤族藥浴產(chǎn)品起家的,目前業(yè)務(wù)范圍已覆蓋鼻部、皮膚護(hù)理、精油滴劑、食養(yǎng)等方面。而像麒小佑,原本是做小兒推拿的,2023年才從單一小兒推拿館升級(jí)為綜合親子健康館。
細(xì)梳這種親子調(diào)理門店的興起,其背后邏輯并不難理解。原因是,新一代父母的育兒觀念已悄然轉(zhuǎn)變,不再是上一代那種“要將最好的留給孩子”的自我犧牲式,而是懂得自我滿足并倡導(dǎo)“愛孩子的同時(shí)愛自己”的模式。
從小紅書上也可見,有越來越多的爸媽們開啟了松弛育兒模式,慢慢地和孩子處成了互相陪伴、共同成長的“搭子”,一起打卡美食、景點(diǎn),一起運(yùn)動(dòng),甚至一起享受spa等等。據(jù)悉,2023年相關(guān)筆記發(fā)布同比增長超840%。
在這種育兒趨勢下,親子調(diào)理店的出現(xiàn)在母嬰行業(yè)無疑是“吸睛”之舉,并且有部分已開啟了招商加盟,引得眾多母嬰人對這一模式心動(dòng)不已。因?yàn)橐环矫?,其借此可能?huì)更容易打通全家消費(fèi);另一方面其以服務(wù)為主,可能會(huì)也讓門店具備一定的差異化,從而從電商平臺(tái)和隔壁老王的博弈中實(shí)現(xiàn)突圍。
親子調(diào)理店的短板:
醫(yī)療資質(zhì)不足、產(chǎn)品功效亂象
可親子調(diào)理店真如表面那般光鮮嗎?恐怕不然!母嬰人可能一不小心就會(huì)“踩坑”。據(jù)了解,目前市面上的親子調(diào)理店大多是以“中醫(yī)養(yǎng)生”為內(nèi)核開展業(yè)務(wù),而這恰恰成為了潛在問題的癥結(jié)所在。
近年來,隨著大眾對亞健康認(rèn)知的愈加深入,人們也開始注重健康管理。在此之下,可能是作為中國人的一種血脈覺醒,讓“中醫(yī)養(yǎng)生”成為當(dāng)下的新風(fēng)潮。從便捷即食的阿膠、燕窩,到中醫(yī)院調(diào)配的中藥代茶飲,再到藥食同源營養(yǎng)保健品,在線上線下的討論量和購買量不斷上升。甚至在社媒平臺(tái)上,“你看起來有種氣血充盈的美”也成為了新型的贊美話術(shù)。
在此之下,很多母嬰門店都在摸索這條新路,做藥食同源、考中醫(yī)師證。這些親子調(diào)理店亦是如此,都在挖掘中醫(yī)養(yǎng)生的潛在價(jià)值。但問題在于,當(dāng)這些服務(wù)項(xiàng)目越來越多,那么門店“經(jīng)營資質(zhì)夠不夠”就成了關(guān)鍵!
要知道,在未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的情況下擅自開展針灸、針刺、拔罐放血的診療活動(dòng)屬于未取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)的違法行為。除此之外,其實(shí)推拿也同樣是非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展。當(dāng)下,母嬰店所做的小兒推拿,基本是當(dāng)做保健按摩,不能治病。
據(jù)悉,四川宜賓一家理療店因無證為顧客針灸、刺血、拔罐,被衛(wèi)生執(zhí)法部門認(rèn)定為非法行醫(yī),沒收違法所得128元,并處罰款5萬;無獨(dú)有偶,廣州某健康管理有限公司因未取得中醫(yī)診所備案資質(zhì),對幼兒開展問診、身體檢查、制定診療方案,有針對性實(shí)施穴位按摩以緩解相應(yīng)癥狀的中醫(yī)診療活動(dòng),被罰款24000元。
而在產(chǎn)品端,功效亂象也不少!例如,貴州神瑤生物科技有限公司因?qū)Α叭瀣幵∫婵墒妗毙Q“達(dá)到保健和防治疾病的作用,無病都藥浴亦能神清生氣爽、強(qiáng)身健體”等功效,被貴陽市觀山湖區(qū)市場監(jiān)管局認(rèn)定為違法使用醫(yī)療用語發(fā)布廣告行為,罰款了5000元。
而麒小佑所售賣的汝獻(xiàn)靈,宣稱該產(chǎn)品能很好的調(diào)理乳腺增生和乳腺結(jié)節(jié);而濞安草本膏套盒和濞通草木膏套盒,說是可以很好的調(diào)節(jié)小孩的鼻炎。但筆者從特殊食品和藥品查詢平臺(tái)并未找到相關(guān)的產(chǎn)品信息,那么其真實(shí)功效能有多少?
盡管親子調(diào)理店確實(shí)在提升用戶體驗(yàn)方面更具優(yōu)勢,但如果這類門店未能及時(shí)且有效地解決其存在的醫(yī)療資質(zhì)不足以及產(chǎn)品功效亂象等明顯短板。那么,它們在未來是否能夠?qū)崿F(xiàn)長線發(fā)展,無疑需要打上一個(gè)大大的問號(hào)。畢竟,在競爭日益激烈的市場環(huán)境中,沒有產(chǎn)業(yè)支撐,僅憑用戶體驗(yàn)的優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。