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藍(lán)鯨新聞4月1日訊（記者 王涵藝） 3月31日，歐萊雅中國公布2024/2025年度發(fā)展戰(zhàn)略。歐萊雅集團(tuán)北亞總裁、中國首席執(zhí)行官Vincent BOINAY博萬尚提到，中國市場的不確定性與快速變換的市場需求給歐萊雅帶來了挑戰(zhàn)。2024年，歐萊雅中國也迎來了它近13年的首度業(yè)績下滑。
“投資中國就是投資未來，贏得中國就是贏得未來。”這句話被博萬尚多次提及。在眾多跨國企業(yè)因增長難題而選擇減少投入的當(dāng)下，歐萊雅在新的起點(diǎn)上，毅然決然地選擇了主動(dòng)“進(jìn)攻”。
根據(jù)博萬尚的分享，2025年，歐萊雅將繼續(xù)貫徹全球的“美麗躍升計(jì)劃”(Beauty Stimulus Plan)加大在華投資力度，在創(chuàng)新、社會、人才、生態(tài)圈等重點(diǎn)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力。
對此，歐萊雅中國提出“中國創(chuàng)新，世界靈感”的使命，在歐萊雅中國研發(fā)和創(chuàng)新中心總監(jiān)白林看來，從“全球本土化”到“本土全球化”，中國研發(fā)正在反哺全球創(chuàng)新。
例如，“巴黎歐萊雅小蜜罐面霜自從第二代產(chǎn)品就首次引入重組膠原蛋白成分，在中國市場取得消費(fèi)者的認(rèn)可，后續(xù)集團(tuán)也將該成分通過更多品牌推向全球市場。3CE擁抱系列唇釉三熹玉絨感親膚唇膏，也是根據(jù)中國消費(fèi)者對霧面啞光多樣性的要求，由中國研發(fā)團(tuán)隊(duì)為中國首創(chuàng)，并同步在北亞和南亞的其他市場銷售”白林舉例稱。
但當(dāng)下想要扭轉(zhuǎn)局勢，并不是一件簡單的事。一面是國貨品牌崛起對大眾市場帶來的強(qiáng)烈沖擊；一面是消費(fèi)疲軟帶來的高端市場增長乏力，此時(shí)的歐萊雅中國面臨的挑戰(zhàn)前所未有。未來，要如何應(yīng)對中國市場的新考題？
歐萊雅中國副首席執(zhí)行官及高檔化妝品部總經(jīng)理馬曉宇表示，“扎根中國市場28年，我們始終相信：品牌的成功不能只向內(nèi)看，而是要每時(shí)每刻地去洞察和響應(yīng)消費(fèi)者瞬息萬變的新需求?！?/p>
目前，歐萊雅中國已觸達(dá)1億消費(fèi)者，預(yù)計(jì)在2030年觸達(dá)1.5億消費(fèi)者。擴(kuò)大觸達(dá)人群的關(guān)鍵，就是要贏得高潛力消費(fèi)人群的青睞。
對此，馬曉宇指出了三類代表性人群：第一類是15到25歲的Z世代年輕消費(fèi)群體，第二類是45到54歲，以及55歲以上的熟齡人群，第三類則是15歲以上的男性消費(fèi)群體。
“Z世代是市場上最鮮活、相對壓力比較小的年輕群體，他們誕生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對于產(chǎn)品有著專業(yè)且獨(dú)到的見解；現(xiàn)在的熟齡女性，對美的追求不會隨著年齡的提升而降低；同時(shí)中國的男性越來越追求形象”，馬曉宇解釋道，“蘭蔻小黑瓶的消費(fèi)者中，有20%是男性”。
若要在中國市場重拾增長之勢，歐萊雅還需捕捉更多潛在趨勢，開拓更多新興渠道。
對于消費(fèi)趨勢，博萬尚指出，新的消費(fèi)趨勢正在中國市場悄然興起，“中國消費(fèi)者如今愈發(fā)專業(yè)且見多識廣，其消費(fèi)理念也正發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，他們?nèi)缃窀雨P(guān)注性價(jià)比、質(zhì)價(jià)比與心價(jià)比。”
對于渠道，目前歐萊雅集團(tuán)主要關(guān)注O+O(online線上+offline線下)，在各個(gè)渠道深度布局。具體來看，包括由B2C電商與社交電商組成的線上渠道，和百貨商場、購物中心、商超、藥妝店、院線診所組成的線下渠道。歐萊雅目前有32個(gè)品牌，已經(jīng)滲透到了中國2200個(gè)城市。
同時(shí)，歐萊雅正加速布局下沉市場，挖掘低三線及以下城市機(jī)遇。馬曉宇透露：“在2024年，高檔化妝品部新增165家門店，其中72家分布于39個(gè)城市。全中國有將近5000個(gè)shopping mall（商場），我們的機(jī)會還是很寬廣的。”
此外，線下門店將從銷售門店（POS,point of sales）向體驗(yàn)門店（POE，point of experience）轉(zhuǎn)型。除了線下門店，歐萊雅旗下卡詩還在探索與高端發(fā)廊等合作，拓展線下體驗(yàn)新場景。通過赫蓮娜頭等艙等新體驗(yàn)、修麗可深圳SKINLAB全球旗艦店等新模式，賦能新零售。
3月31日，歐萊雅中國宣布成立兩大全新投資基金，致力于投資中國美妝新勢力品牌及相關(guān)行業(yè)企業(yè)。
其中，與凱輝基金和上海靜安區(qū)合作成立的“凱輝創(chuàng)美未來基金”，將重點(diǎn)投資處于成長階段的美妝品牌和相關(guān)企業(yè)；與天圖投資合作成立的“美麗領(lǐng)航基金”，將投向以早期及成長期為主的美業(yè)及產(chǎn)業(yè)上下游相關(guān)領(lǐng)域，兼具科技創(chuàng)新和可持續(xù)價(jià)值的品牌。
