文 | 無銹缽

這應(yīng)該能評上今年中國商業(yè)最魔幻的事件之一。

人在家中坐，禍從天上來的江小白，突然被東方甄選的大主播天權(quán)，在直播間一頓瘋狂“輸出”。

意想不到的是，在天權(quán)一邊給出了一份毛坯式的致歉信之后，另一邊，東方甄選的粉絲們正有組織地瘋狂“攻占”江小白社媒上的評論區(qū)——妥妥的雙重暴擊。

就在8月9號晚間，在被東方甄選主播公開污名化“不是白酒”之后，江小白發(fā)布了第二份聲明，稱拒絕接受主播天權(quán)的道歉，并表示將抗?fàn)幍降?，尋求“一個客觀公正的結(jié)果”。

這份聲明的內(nèi)容并不讓人意外，江小白拒絕接受道歉，并不是因為川渝兄弟脾氣火爆，而是因為對方道歉聲明的陰陽怪氣程度，你看了你也急。

比如，在發(fā)布賬號上，抖音粉絲量有2973萬的東方甄選，選擇了用“東方天權(quán)是二手英語老師”這個微博賬號發(fā)布了道歉函。

截至目前，這個微博賬號一共擁有粉絲311位，沒有任何簡介，在專程出來道歉之前，這個賬號上一次發(fā)布微博，是在：

2015年12月22日。

那一年，不要說這位犯錯的主播天權(quán)，就是董宇輝也才剛到新東方報道。

之前在小編背刺董宇輝事件里，很多人吐槽過東方甄選“管理混亂、不專業(yè)”，現(xiàn)在看來，大家都誤解了老俞，一個連9年前的微博賬號都悉心保存的團隊，怎么可能不專業(yè)？

再比如，道歉信里，天權(quán)偷換概念稱，自己直播里說的江小白是“江小白果味酒”。

完整看過那段拉踩視頻的朋友們都知道，天權(quán)說“江小白不是白酒”的時候，面前貼身放著6瓶某品牌的白酒，下面的小黃車鏈接里放的也是白酒，甚至上面的個人Title也是“中國白酒三級品酒師”。

在這個空氣都是43°的環(huán)境里，耽誤1分鐘的直播時間，和觀眾科普“果酒知識”，不知道你們信不信，反正我信了。

即便是出具了這樣毫無誠意的道歉函后，東方甄選連一個公章都沒加蓋。

比起這封莫名其妙的道歉函，更荒唐的是，整個輿論事件里，東方甄選粉絲從未停止在各個渠道對江小白品牌的網(wǎng)暴。

這些網(wǎng)暴的內(nèi)容也很有意思，有表態(tài)支持天權(quán)，為天權(quán)喊冤的；有說江小白硬蹭天權(quán)的；還有呼吁捍衛(wèi)主播“犯錯權(quán)”的。

關(guān)于前者，我們查了一下，江小白創(chuàng)牌至今已有12年，商超小店餐飲大排檔，幾乎隨處可見，而東方甄選是一家直播賣貨公司，很難想象A公司非要去蹭B公司的一位員工。

關(guān)于后者，大家也很不理解：

什么時候開始拋開受害人損失不談，先保護加害人權(quán)益的？

對這件事看不下去的，還有很多白酒行業(yè)的人士。

這兩天，很多行業(yè)人士和專業(yè)人士都通過各個渠道發(fā)聲，馳援江小白。

所有站在岸上的人都看見了，即使你花了十年心血打造農(nóng)莊和高粱種植基地，建設(shè)酒莊和工廠，即使你通過了國標(biāo)認(rèn)證，拿到了中檢科創(chuàng)專家組關(guān)于“純糧固態(tài)發(fā)酵白酒”的認(rèn)證，你的品牌聲譽還是可能被別人幾句話歪曲。

臺下十年功，不如主播一分鐘。

更悲哀的是，面對流量的差距，即便你不提任何物質(zhì)賠付和補償，就是單純想要一個道歉和公道，也是一種奢侈。

畢竟，真到了評論區(qū)，十萬畝高粱吵不贏十萬個粉絲。

這樣畸形而強勢的“直播帶貨”，并不符合人們的期待。

在這些聲援江小白的帖子里，有業(yè)內(nèi)人士這樣說：

“越是大主播，越應(yīng)該對品牌、產(chǎn)品和消費者負(fù)起責(zé)任來，否則今天是江小白白挨一刀，明天又會是誰躺槍？”

諷刺的是，此次借助輿論和飯圈文化得利的東方甄選，恰恰正是直播行業(yè)最大的“網(wǎng)暴受害者”。

去年12月，被小作文事件搞得焦頭爛額的俞老師發(fā)了一條抖音聲明，那是和教育事業(yè)打了一輩子交道的老俞，第一次見識“飯圈文化”的威力。

在那條聲明里，俞老師反思了“飯圈文化”對直播事業(yè)的傷害，并強調(diào)了兩點：

·東方甄選將堅決抵制“飯圈文化”

·東方甄選擁有的只是熱愛公司和主播們的網(wǎng)友和粉絲

結(jié)合這次的輿論風(fēng)波來看，很難想象俞老師對飯圈文化私下里的真實態(tài)度是“不能有”，還是“不能沒有”。

但無論如何，飯圈文化對一個行業(yè)的侵蝕，都是客觀存在的。

遠的不說，前幾天的奧運賽場上，部分極端的飯圈群體就把女乒決賽的現(xiàn)場搞得烏煙瘴氣。為此，人民日報和體育總局都專門下場表態(tài)，表示要讓競技體育回歸本質(zhì)，讓歪風(fēng)邪氣遠離賽場。

某種意義上，類似的句式，同樣可以套用到直播電商行業(yè)。

作為剛剛得到國家認(rèn)定的新職業(yè)，主播是靠著高學(xué)歷化、年輕化、職業(yè)化的趨勢，得到了社會的認(rèn)可，也是憑借著專業(yè)性、價值性收獲了消費市場和品牌的支持。

無論是運動員還是電商主播，最終都追求的，都是要憑借專業(yè)水平和扎實功底“勝者為王”，而不是成為“微博王”。

從這個角度來說，為江小白討清白的人，秉持的信念可能是非常樸素的：

強勢的直播電商需要健康價值觀，弱勢的實體企業(yè)也需要輿論的保護。

在實體經(jīng)濟舉步維艱的當(dāng)下，一家耕種土地、呵護鄉(xiāng)親、釀造產(chǎn)品、支撐就業(yè)、創(chuàng)造稅收、傳承文化的企業(yè)，不應(yīng)當(dāng)被謠言和網(wǎng)暴淹沒。

就在昨天（8月10日），飽受網(wǎng)暴的前首富鐘睒睒接受央視《對話》專訪，當(dāng)談到網(wǎng)絡(luò)攻擊時，鐘睒睒強硬地表示：

“我有自己心里的理想，因為最后天一定要是亮的，但就是亮得晚了一點，只要我能堅持到天亮，因為很多人堅持不到天亮，他跳樓了，但是我行。”

這幾年，大主播“吸血”品牌的事情屢屢發(fā)生，很多品牌受盡委屈后不得不自建店播，這樣的生態(tài)顯然不是健康的一個模式。

天權(quán)們的滿嘴跑火車，某種程度上就是因為“道歉”成本太低，染上飯圈文化里的“毒”，自以為可以“挾流量以令品牌”。

說到底，直播電商屬于商品流通的一種形式，本質(zhì)上和貨架電商、超市百貨沒有任何區(qū)別，流通行業(yè)不生產(chǎn)商品，如果上游實體工廠無法存活了，流通行業(yè)估計也就不存在了。

市場需要公平，這種公平包括了上下游之間的平等和諧、消費者和品牌之間的正常輿論環(huán)境，這一切有時候需要一個糾錯的力量——那就是我們常說的“有形”的手和“無形”的手的配合。

江小白和天權(quán)以及東方甄選的事情發(fā)展了幾天，也該到了有關(guān)市場監(jiān)察和負(fù)責(zé)營商環(huán)境的主管部門“出手”的時候了。

不以惡小而為之，不以善小而不為。?如果不及早對這類飯圈動作進行規(guī)范和處置，明天我們就會成為另一個無緣無故的受害者。