摘要：天時、地利和人和
文 | 山核桃
美食家蔡瀾曾說：“別小看吃吃喝喝這件事，如果想吃出門道，一定要花很大氣力?！?
曾幾何時，在平臺經(jīng)濟尚未繁榮時，對于人們來說，尋找“生活中的美好”是一件費時費力的事。?
而在今天，人們?nèi)绻胍w驗更好的吃穿住行，不再需要花費巨大的精力，背后有了一個關鍵的決策者——探店達人。商家提供優(yōu)質(zhì)商品，達人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，消費者發(fā)現(xiàn)與體驗美好生活，已形成了一個正向循環(huán)。?
但形成上述循環(huán)的前提是——一個可以支撐優(yōu)質(zhì)商品、豐富達人生態(tài)與提供用戶公平反饋的本地生活服務平臺。
而抖音，無疑是其中一個關鍵的參與者。
自2021年加快布局本地生活業(yè)務板塊以來，抖音生活服務基于達人探店的相關動作頻頻。10月25日，由抖音生活服務舉辦的首屆美好生活發(fā)現(xiàn)者大會上，“達人探店”再次成為高頻詞。?
種種跡象表明，從早期野蠻成長的新生事物到逐漸邁向成熟繁榮的探店經(jīng)濟，抖音生活服務不僅在思考通過優(yōu)化供給，滿足用戶更高頻剛需的吃喝需求，同時也在通過建立更好的平臺規(guī)則與生態(tài)，助力商家與達人進一步把握探店經(jīng)濟的機遇，迎來生意的爆發(fā)。?
1、天時：探店經(jīng)濟風起時
探店經(jīng)濟的繁榮成長，源自“天時”。?
首先，從用戶的底層剛需來看，借助探店達人，從海量的貨品中種草優(yōu)質(zhì)貨品并非是偽需求，而是真需求。 通過探店達人的沉浸式講解，幫助用戶找到更具性價比的貨品，用好的價格收獲最好的體驗。?
抖音生活服務的數(shù)據(jù)顯示，生活服務達人的“內(nèi)容種草”已極大地激發(fā)了用戶的興趣需求，人們會主動去搜索和發(fā)現(xiàn)更多的美好生活。在抖音，生活服務相關內(nèi)容的月搜索量同比增長180%，其中78%的搜索交易貢獻來自被達人“內(nèi)容種草”后產(chǎn)生的搜索行為。?
其次，從商家的角度來說，達人本身既是更好地撮合交易，提升效率；也能帶來品牌復利，實現(xiàn)更長效經(jīng)營。
對中國線下龐大的本地生活商家而言，探店達人本身就能帶給他們多重紅利。?
第一重是內(nèi)容紅利 ，在一個“內(nèi)容即產(chǎn)品”的時代，很多商家都缺乏對外輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力，而達人能幫助他們解決這一問題。第二重是內(nèi)容紅利所帶來的就是流量紅利，好的內(nèi)容能夠精準引流，商家不用僅僅依靠線下客流“靠天吃飯”。?
第三重紅利則是穩(wěn)定承接流量所到來的品牌紅利 ，商家借助達人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容完成品牌心智的植入，形成更穩(wěn)定的客流。?
來自抖音生活服務數(shù)據(jù)顯示，2023年前三季度，探店為實體商家?guī)?29億元的經(jīng)濟收益，探店達人為商家增收同比增長193%。?
而從達人角度而言 ，以衣食住行為代表的本地生活本身就是一個淘金地，海量用戶需求與優(yōu)質(zhì)供給，能夠賦予更多人創(chuàng)業(yè)機遇，各施所長，進而實現(xiàn)自己的價值。?
來自安徽臨泉的程學艷，在成為抖音的探店達人前，她給自己的標簽是一個與“社會脫軌的縣城寶媽”。2022年11月，在抖音開始嘗試自己拍攝探店視頻后，盡管只有2000多個粉絲，但這份工作不僅讓她有了“每月3000多元”的固定收入，程學艷也漸漸找到了自己存在的價值?！拔椰F(xiàn)在覺得挺知足的，抖音探店給我一個實現(xiàn)自我價值的機會?！?
不止是程學艷。據(jù)抖音生活服務統(tǒng)計，今年以來，有58萬生活服務達人依靠探店獲得穩(wěn)定收入，同比增長79%。這些探店達人來自千行百業(yè)，他們中有人是縣城寶媽，有人是專業(yè)名廚，有人則是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者.....?
被粉絲戲稱為“碎嘴子”的王鵬飛，是抖音知名探店達人@科班吃貨。做抖音探店達人兩年多以來，王鵬飛通過自己的鏡頭將全國各地的市井美食和背后的文化傳遞給更多的人。?
他最引以為傲的一次探店是通過自己的記錄帶火了青島的泊里大集，幫助很多當?shù)匦傌溤黾恿耸杖?。他現(xiàn)在不僅是探店達人，也是帶教師傅。“我教很多小攤販做抖音賬號，現(xiàn)在他們中很多人的抖音號都有聲有色的?！?
與王鵬飛一樣，很多探店達人們樂衷發(fā)現(xiàn)吃穿住行背后的美好故事。
作為專業(yè)探店達人的@特廚魏味喜歡探店的時候，發(fā)現(xiàn)美食背后牽動人心的故事。他曾在抖音分享過“用灌腸撐起一家人生活”的故事?！澳切┝鲃拥男傂〉昝?，有著咱們勞動人民的智慧?！?
更值得一提的是，探店經(jīng)濟也在迎來多重政策利好，達人探店已成為消費復蘇的關鍵催化劑。
不久前，商務部等8部門大力推動“老字號進平臺”，鼓勵“老店”借助探店達人的力量找到增量市場，如全聚德、復茂、桂順齋等一大批老店已通過抖音心動老字號IP重煥活力。?
廣西、天津、南京等多地政府也在積極鼓勵企業(yè)以直播帶貨、探店引流等方式開展一系列的促消費活動，不少政府官員甚至直接化身為“探店達人”，向消費者推介當?shù)孛朗?，以推動當?shù)亟?jīng)濟的增長。?
“探店達人通過分享自己的消費經(jīng)驗，推薦優(yōu)質(zhì)商品和服務，為消費者提供了更豐富、更實用的購物指南，同時也為商家提供了更多樣化的營銷手段和渠道，促進了電子商務行業(yè)的發(fā)展?！鄙虅詹侩娮由虅章殬I(yè)建設專家委員會專家、教育部高等學校電子商務類專業(yè)教指委副秘書長「華迎」這樣形容探店經(jīng)濟的深遠價值。?
可以說，在抖音， 探店經(jīng)濟正在迎來一個最好的時代。
2、地利：抖音生活服務劃出一個“圓”
探店經(jīng)濟風起背后，一個關鍵的驅(qū)動者就是抖音。?
自2020年抖音試水本地生活服務，再到2021年加速布局，再到如今所形成的成熟生態(tài)，以發(fā)現(xiàn)美好生活的用戶需求為核心，抖音生活服務正在為探店經(jīng)濟劃出一個半徑不斷向外擴張的“圓”。
理解這一點，從此次大會上抖音生活服務發(fā)布的「美好生活發(fā)現(xiàn)計劃」里可見一斑。?
實現(xiàn)擴張的前提首先必須要找準“圓心”。
如何激發(fā)探店經(jīng)濟？在本地生活供給端，龐大的中國市場并不缺少供給，而是缺少優(yōu)質(zhì)的供給。?
作為一種新興業(yè)態(tài)，探店經(jīng)濟發(fā)展至今，也曾出現(xiàn)過如虛假探店等真問題。過去一年多，抖音生活服務從建立行業(yè)首個探店標準、上線創(chuàng)作者信用分體系再到發(fā)布內(nèi)容創(chuàng)作指南和治理重點，本質(zhì)上都是通過發(fā)揮平臺之力，以更好的供給激發(fā)需求，撬動增長。?
隨著這一“圓心”的不斷進化，抖音生活服務也在以更精準的平臺節(jié)奏與政策引領商家達人走向正向增長，拓寬生意半徑。?
抖音生活服務產(chǎn)品運營副總裁「李勝寒」告訴財經(jīng)無忌，將升級探店達人的扶持計劃，推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計劃”。?
未來一年，抖音生活服務將投入5億，從產(chǎn)品功能、運營服務、商單補貼等方面，提高撮合效率，幫助商家匹配到更合適的達人、提高經(jīng)營效率，也為達人提高帶貨收入。?
而在財經(jīng)無忌看來，不止是5億的真金白銀?！付兑裘篮蒙畎l(fā)現(xiàn)計劃」實則是針對商家、達人實實在在的核心痛點，所做出的一系列具體與系統(tǒng)化的能力支持，進一步助力商家達人“補足短板、做長長板”。
如何理解這項計劃背后的深意？
一是，更直接的扶持。 財經(jīng)無忌了解到，很多本地生活商家都會面臨供需之間的一個矛盾：我有好貨，但卻找不到合適的優(yōu)質(zhì)達人。為了讓好貨更快地找到對的人，抖音生活服務通過給予達人簡單直接的補貼，鼓勵達人積極接單，進一步提升撮合效率。?
二是，更精準的連接。 利用更強的工具與產(chǎn)品能力，更精準地匹配貨品與內(nèi)容。抖音生活服務推出了全新探店撮合產(chǎn)品“探店寶”，集成平臺的技術能力與經(jīng)驗，建立商家、達人的準入標準和撮合標準。?
也就是說，借助“探店寶”這一利器，達人和商家可以前置表達需求，商家下單后，平臺可以智能匹配達人，降低了雙方間的決策與選擇成本，生意更加穩(wěn)定。?
李勝寒表示，目前“探店寶”已在全國34個城市上線，根據(jù)前期調(diào)研，產(chǎn)品上線后，商家在7天內(nèi)成功匹配到達人的效率提升了11倍，后續(xù)這一產(chǎn)品會復制推廣到更多城市。?
三是，更靈活的服務。 針對達人不同的成長階段與經(jīng)營訴求，抖音生活服務提供了個性化與全生命周期的“陪伴服務”。?
例如，如果是L0-L3階段的萌新達人，抖音生活服務會提供新人定制化的直播課程培訓，包括帶如何選品帶貨，如何做好內(nèi)容，做好冷啟動等。如果進階到L4-L5階段，已成為腰部探店達人，抖音生活服務則會側(cè)重經(jīng)營問題的診斷，以提供更精準的發(fā)展建議。而針對L6-L7的頭部達人，抖音生活服務則會提前溝通產(chǎn)能排期，提供爆款貨盤等。?
3、人和：更繁榮可持續(xù)的探店生態(tài)
在抖音，具備天時地利的達人探店，所帶來的更長遠價值，實則是“人和”。?
一切生意都是圍繞“人”的生意，好的生意形態(tài)就是“人和”的生意。
中國宏觀經(jīng)濟研究院產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所服務業(yè)研究室主任「洪群聯(lián)」認為，基于抖音生活服務平臺的這種達人探店新模式，對于促進消費復蘇升級有供需鏈接、場景重構(gòu)、流量匯聚、知識傳播、權益保障六大功能。?
“達人探店”是廣闊的本地生活領域一個重要的連接器，而從當下抖音生活服務的成長邏輯來看，在抖音，更繁榮更可持續(xù)的探店生態(tài)正在形成。?
一個最簡單的驗證邏輯是：只有聚合更好的商品與服務，更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容表達形式，才能讓用戶收獲更好的體驗，從而讓商家獲得源源不斷的生意機遇。?
從這一層面而言，隨著抖音本地生活服務的不斷進化，達人探店將會迎來兩大新的機遇：?
一是具備更強的連接價值。 抖音具備足夠龐大的達人生態(tài)，當前在本地生活領域還擁有足夠的釋放空間，這意味著隨著供給端的優(yōu)化，“萬物即可探店”下，探店或?qū)钊隑端商家更多的經(jīng)營場景，也會成為C端用戶內(nèi)容形態(tài)。?
二是更大的商業(yè)與社會價值。 在抖音本地生活服務的助力下，探店行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈也會建立更專業(yè)與系統(tǒng)化的分工體系，在抖音已涌現(xiàn)出一批“職業(yè)探店達人”與“專業(yè)服務商”，未來也會催生更多的細分場景，涌現(xiàn)更多的商業(yè)機會。?
正如抖音生活服務對這群探店達人們的身份定位，他們不止是探店達人，更是美好生活的發(fā)現(xiàn)者。而發(fā)現(xiàn)并與更美好的生活相遇，本身就是一件長期主義的事，就是一件值得期待和更有價值的事。?
